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（1）お客様の最善の利益の追求　【原則２】1人1人のお客様にふさわしいサービスの提供【原則6】

お客様一人一人に生涯に渡ってご安心頂ける様、また必要とされ続ける為に「どうしたらお客様に安心して頂き、喜んで頂けるか」を常に考え、進化し続けます。
社員教育:
①社員一人一人の各種保険の専門知識や周辺知識を向上させ、サービスの品質と幅の向上に努めます。
②忠実で公正な人格形成に努めます。
③金融事業者として高いモラルとプロフェッショナル意識を持ち、お客様の資産状況や取引経験、知識、ニーズ等のご意向を的確に把握し一人一人のお客様にふさわしいサービス、商品の提供に努めます。
商品選定:
お客様一人一人の環境・将来像など様々な事項を傾聴し、ご意向と実情に沿った最適な商品をご提供致します。その際、選定理由を分り易く説明し、ご意向に沿った商品が複数ある場合は全てを提示致します。

商品説明と情報発信:
①メリットだけでなくデメリットも含め正しい情報を提供し、且つお客様のご理解と納得を深められるよう努めます。
特に変額保険等の投資性商品の勧誘時や注意喚起情報等の重要事項については、商品内容はもちろんの事、リスク等について、より注意を払いご説明いたします。
②お客様が、より良い選択が出来るよう、ご提供する保険に関連する周辺情報(公的制度や各種客観的なデータなど)も併せてご説明いたします。
③保険に纏わる情報やその他周辺情報をお客様に代わっていち早く収集し新たな情報の定期的な発信に努めます。

ご契約管理:
①お客様の環境やご意向の変化等を定期的に、確認し現状把握に努めます。
②社会の様々な変化に対応し、お客様への情報提供および、ご契約を適切に管理致します。
③営業担当者だけでなく全社員が一人一人のお客様の状況を把握し、誰でも対応が出来るよう、社内環境の整備に努めます。

（2）利益相反の適切な管理【原則３】

お客様の利益が損なわれない様、ご契約を適切に管理致します。
また、金融事業者として高いモラルを持ち、利益相反などが起こらない様、社内のガバナンス体制を強化して参ります。

（3）お客様がご負担する手数料等の明確化と重要な情報の分かり易いご提供【原則４,５】

お客様へ十分にご理解頂ける様、対面でのご説明を基本とし説明方法の工夫や言葉のチョイスなど常に意識し最善を務めます。
また電話やメール、オンラインでのご契約の場合、ご理解頂いているかを特に配慮致します。
お客様お一人お一人のご理解度に合わせて、わかりやすい説明に努めます。
サポート資料等を使用して、重要な情報を分かり易くお伝え致します。
また、ご高齢者や障がいをお持ちの方については、より丁寧なご説明をし、ご理解いただけるよう配慮して参ります。
変額保険などの特定商品は運用手数料などの費用が掛かるため、お客様へ明確にお伝え致します。

（4）社員に対する適切な動機付けの枠組み【原則７】
お客様に対して最善の利益を追求できる人財(なくてはならない人財)として成長し、社会的信頼関係の形成と物心共に豊かな社会生活を送れるよう、環境の整備に努めます。
また心身ともに健康に働く事が出来るよう、社内環境の整備に努めます。そして経営ビジョンに掲げた約束の達成に向け、更に社内環境を整備してまいります。
そのために、各種研修での能力向上と共に、業績・品質評価体系を構築し、報酬に繋がる制度を整備していきます。
また、当方針を遵守するため、ガバナンス体制を構築致します。